Ikke en chatbot. Ikke en concierge.
Belliq kobler seg til Mews PMS og overvåker alt som kan gå galt: nøkler som ikke leveres, betalinger som avvises, gjester som venter på svar. Det meste løses automatisk. Resten eskaleres til deg med full kontekst.
Nøkler feiler, betalinger avvises, meldinger står ubesvart. Noen må fange det opp — 24/7. Det er det Belliq gjør.
Digital nøkkel kommer ikke fram til gjesten. Uten handling står gjesten utenfor døren klokken 23:00.
Kredittkort utløper eller transaksjonen feiler. Gjesten har sjekket inn, men hotellet har ikke fått betalt.
«Hva er WiFi-passordet?», «Hvor er parkeringen?» — spørsmål som venter i koden til noen ser dem.
Reservasjoner, betalinger, meldinger — alle hendelser streames i sanntid.
AI-modellen vurderer alvorlighetsgrad, type og kontekst. Under 200ms.
Rutineproblemer løses automatisk. Kritiske saker eskaleres via SMS.
Alt det operative — så du kan fokusere på gjestene.
Oppdager feilet nøkkellevering, forsøker auto-retry via Mews API, og eskalerer hvis det feiler tre ganger.
Identifiserer avviste betalinger, sender betalingslenke til gjesten, og logger status.
AI svarer på FAQ fra hotellets kunnskapsbase. WiFi, parkering, utsjekkstid — alltid riktig.
Når noe trenger mennesker: SMS til operatør med full kontekst. Kvittering når det er håndtert.
AES-256 kryptering, GDPR-kompatibel, HMAC + replay-beskyttelse, adaptiv hastighetsbegrensning, JWT refresh-tokens, egress-filtrering. 394 tester bestått.
Tre uavhengige AI-agenter (compliance, sentiment, policy) vurderer kritiske handlinger. AI Stability Score overvåker systemhelsen i sanntid.
Langfuse-integrasjon for AI-sporing. Se hva Belliq gjør, hvorfor, og hvor lang tid det tok.
Belliq erstatter den manuelle bakvakten — til en brøkdel av prisen.
Ingen oppstartskostnader. Ingen bindingstid. Ingen overraskelser.
Belliq kobler seg direkte til Mews via webhooks. Ingen mellomledd, ingen forsinkelser.